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Cotur Travel Management
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      Holidays at your fingertips

      Unleash your trip explorer with these holiday packages offers.

      Vivamos en la Fé de Semana Santa en Bogotá y Cundinamarca

      2 Destinations 1 Transports 3 Nights
      holiday package
      Image - Vivamos en la Fé de Semana Santa en Bogotá y Cundinamarca
      From
      84.426 MT
      42.213 MT Per person
      See

      Earthly Paradises (Private)

      3 Destinations 2 Nights
      holiday package
      Image - Earthly Paradises (Private)
      From
      373.228 MT
      93.307 MT Per person
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      TAILANDIA AL COMPLETO 5 *

      4 Destinations 2 Transports 9 Nights
      holiday package
      Image - TAILANDIA AL COMPLETO  5 *
      From
      373.930 MT
      186.965 MT Per person
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      Yucatan & Cancún: Merida, Mayan Ruins, & Beachside Livin'

      2 Destinations 8 Nights
      holiday package
      Image - Yucatan & Cancún: Merida, Mayan Ruins, & Beachside Livin'
      From
      134.897 MT
      67.448 MT Per person
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      Northern Thailand Adventure

      3 Destinations 9 Nights
      holiday package
      Image - Northern Thailand Adventure
      From
      190.610 MT
      95.305 MT Per person
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      Croisière sur le Nil en Dahabeya et Le Caire : La déesse Hathor

      6 Destinations 9 Nights
      holiday package
      Image - Croisière sur le Nil en Dahabeya et Le Caire : La déesse Hathor
      From
      453.812 MT
      226.906 MT Per person
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      Journeys: Wonders of Namibia

      3 Destinations 9 Nights
      holiday package
      Image - Journeys: Wonders of Namibia
      From
      725.799 MT
      362.900 MT Per person
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      Premium Peru, Chile & Argentina

      7 Destinations 17 Nights
      holiday package
      Image - Premium Peru, Chile & Argentina
      From
      1.514.401 MT
      757.200 MT Per person
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      Huaraz in Full 05 Days / 04 Nights

      1 Destinations 4 Nights
      holiday package
      Image - Huaraz in Full 05 Days / 04 Nights
      From
      32.395 MT
      16.197 MT Per person
      See
      COTUR Travel management Av. Kenneth Kaunda, n.º3522927 Maputo - Maputo Telephone: (+258) 21 245 900 Email: reservas@cotur.co.mz
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      COTUR TRAVEL MANAGEMENT

      NOTAS IMPORTANTES / TERMOS E CONDIÇÕES

       

       A COTUR não está associada, nem responde, por actos/omissões ou alterações de condições de nenhuma companhia transportadora, prestando apenas serviços de agenciamento.

       

      1. Antes da emissão do bilhete de viagem, quaisquer reservas efectuadas estão sujeitas a alterações ou cancelamento sem aviso prévio pela companhia transportadora;
      2. Apenas serão emitidos bilhetes mediante pagamento na totalidade do mesmo ou assinatura de contrato de crédito;
      3. Após a emissão do bilhete de viagem, não é possível alterar do nome do passageiro;
      4. Cada passageiro deve reconfirmar a sua reserva/bilhete de viagem, 72 (setenta e duas) horas antes da viagem, junto de qualquer um dos consultores da COTUR, de forma a garantir que está informado em relação a possíveis alterações de horários por parte da companhia transportadora;
      5. É da responsabilidade do passageiro verificar se os dados a constarem na passagem aérea , tais como o nome, data e rota da viagem, estão de acordo com o solicitado antes da emissão da respetiva passagem aérea;
      6. Qualquer reclamação relacionada com a perda, roubo ou extravio de bagagem, deve ser feito e tratado direta e exclusivamente com a companhia transportadora em causa;
      7. Em caso de falência/insolvência da companhia aérea, esta é responsável apenas pelo reembolso do valor pago, sendo da responsabilidade do passageiro adquirir uma nova passagem aérea para a sua viagem de acordo com as condições e tarifas mais actuais no momento de compra;
      8. O pagamento por cheque ou transferência bancária do bilhete de viagem apenas é considerada válida no momento da boa cobrança ou de confirmação de recepção do comprovativo de pagamento por parte do consultor;
      9. A demora na confirmação/envio de comprovativo do pagamento do bilhete de viagem pelos métodos indicados no número anterior, por culpa do cliente, implica risco de alteração das tarifas no bilhete de viagem no momento da sua efectiva emissão;
      10. Todos os assuntos relacionados com validade de passaportes, vistos de entrada ou trânsito, necessidade de apresentação de cartão de vacinas e/ou autorização para viagem de menores não acompanhados, são da inteira responsabilidade do passageiro ou da entidade interessada;
      11. A África do Sul exige que todos os menores de 18 anos, acompanhados ou não pelos seus pais, apresentem a certidão de nascimento narrativa completa, com tradução oficial em inglês e devidamente reconhecida e autenticada;
      12. Reembolso
      13. É da responsabilidade do cliente informar se pretende optar por tarifa flexível que permita reembolso/ alteração de data e/ou alteração da rota para bilhetes de viagem já emitidos, antes da compra do bilhete, sob pena da agência optar pela tarifa básica que não permite tais alterações futuras;
      14. Em caso de tarifa flexível, há sempre lugar ao pagamento de uma penalidade em caso de alteração das condições iniciais do bilhete de viagem que varia consoante os termos e condições de cada companhia transportadora;
      15. Em casos de reembolso, a companhia transportadora deduz o valor de quaisquer penalidades aplicadas e apenas o remanescente é devido;
      16. O passageiro deverá igualmente estar ciente de que existem tarifas que não permitem reembolso e/ou alteração de datas implicando a perda total do valor pago em caso de não efectuar a viajem nas datas marcadas e/ou não cancelamento da reserva com a devida antecedência , em caso de desistência;
      17. O passageiro deverá sempre verificar se a tarifa no momento do pagamento do bilhete é a mesma que vigorava no momento da emissão da cotação/reserva / factura proforma, pois estas estão sujeitas a alterações por parte da companhia transportadora, a qualquer momento e sem aviso prévio;
      18. As tarifas apenas estão garantidas apos a emissão do bilhete de viagem – qualquer pagamento que não implique emissão imediata do bilhete de viagem não garante o preço final da mesma;
      19. O passageiro é responsável por assegurar que a tarifa contratada, tem a franquia de bagagem consoante a sua necessidade de viagem;
      20. Quando se emitem dois ou mais bilhetes de viagem em separado com franquias diversas em relação as bagagens para se obter tarifas mais baixas a possibilidade de efectuar o check in directo estará sempre dependente dos termos e condições da companhia transportadora correspondente;
      21. Todas as tarifas promocionais estão sujeitas à disponibilidade de vaga na data e horário pretendidos. O preço da tarifa promocional comunicado será sempre mantido enquanto existir disponibilidade, pelo que em casos de indisponibilidade de lugares na tarifa promocional, está única e exclusivamente dependente da flexibilidade que o cliente possa ter para considerar outra data e horário onde ainda existam vagas na tarifa promocional pretendida;



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      Privacy Policy

      Complaints and Suggestions

      In order to continuously improve our services, we encourage our clients to submit their complaints and/or suggestions in writing. Please note that, under the legislation governing the activity of travel agencies, clients have a period of 30 days after the end of the trip/stay to do so.


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      Provedor do Cliente – APAVT

      Under Decree-Law No. 144/2015, of September 8, and as members of APAVT, we adhere to the services of the Customer Ombudsman.

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      Provedor do Cliente da APAVT

      Rua Rodrigues Sampaio, 170 – 1º

      1169-120 Lisboa

      Tel: 213 553 010 | Fax: 213 145 080

      Email: provedor@provedorapavt.com

      https://provedor.apavtnet.pt/


      Comissão arbitral do Turismo de Portugal

      https://www.turismodeportugal.pt/ 

      avt.reclamacoes@turismodeportugal.pt


      Complaints Book

      Physical: Available in all our stores. Complaints submitted will be reviewed by Turismo de Portugal or by the competent entities indicated by the Consumer Directorate-General.

      Online: Available via the official platform at www.livroreclamacoes.pt, with complaints also reviewed by the competent entities.